電話会社

ここのところ、
契約している２つの電話会社うち
１社は、違う会社にしたり
残る１社もプランを変えたりと
色々試行錯誤している

電話会社の競争が激しいのか
基本料金が安くなったりと
お得なプランが色々出ている

ブロードバンドもそうであるが
何か変更するたびに
その作業がうまく行われず
問題が起きている

請求書を見ると
話と違う?なんて事になっているのだ

別にこちら側が勘違いして契約したのではなく
電話会社の方が
人為的なデーターの入力ミスか
誤作動なのかはわからないが
すんなりやるべき事が成されていないというのが原因である

ちゃんと修正しますと言いながら
請求書が届くと
そのままだったり･･･

電話で確認しても
修正しましたから･･･次回の請求書で
確認してくださいといいながら
半年くらい毎回、請求書が届く度に
連絡しないといけない事なんて当たり前のようになっている

我家が契約している電話会社が特別にだらしないというわけではなく
今まで４社と契約してきたが
どの電話会社も似たようなものである

クレームの電話を入れる時も
話したい部署に繋がるまでの時間は
話している時間よりも長いのが当たり前のようになっている

最近、ちょっと変ってきた？と思うのは
電話で話した後に
その話した内容に満足したかどうかの
調査の電話がかかってきたり
メールでアンケートが送られ来たりする事だ

一応、サービスという物に
目を向けるようになったけど
日本のサービスを知っている
日本人には物足りないどころの
騒ぎではない